PARASTAR.MA

Conditions générales de vente

Les conditions applicables à vos achats sur ParaStar.ma.

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente encadrent les commandes effectuées sur le site ParaStar.ma, boutique en ligne spécialisée dans les produits de parapharmacie, de beauté et de bien-être.

2. Produits et disponibilité

Les produits sont présentés avec leurs descriptions et leurs prix en dirhams marocains (MAD/DH). Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client sera informé et une solution appropriée lui sera proposée.

3. Commandes

Le client peut commander directement sur notre site ou transmettre sa liste de produits à notre équipe par WhatsApp. Toute commande doit contenir des informations exactes et suffisantes pour permettre sa confirmation et sa livraison.

Notre équipe peut contacter le client pour confirmer les informations de commande avant son expédition.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués en dirhams marocains. Les frais de livraison éventuels sont communiqués au client avant la validation de la commande.

Le paiement à la livraison est proposé selon les modalités indiquées lors de la commande. Le client règle le montant dû à la réception de son colis.

5. Livraison

ParaStar.ma propose la livraison partout au Maroc. Le délai de livraison estimé est de 24 à 48 heures, selon la destination, la disponibilité des produits et les conditions du transporteur. Ce délai est indicatif et peut varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Le client doit fournir une adresse et un numéro de téléphone exacts afin de faciliter la livraison.

6. Annulation et modification

Pour demander une modification ou une annulation, le client est invité à contacter notre service client le plus rapidement possible. Une commande déjà expédiée peut ne plus être modifiable. Les droits légaux du consommateur restent applicables.

7. Retours et remboursements

Les demandes de retour, d'échange ou de remboursement sont traitées conformément à notre politique de retour et aux dispositions légales applicables au Maroc, notamment la loi n°31-08.

Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations.

8. Utilisation du site

Le client s'engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas perturber son fonctionnement. Les contenus, textes, visuels et éléments graphiques du site ne peuvent être reproduits sans autorisation, sous réserve des droits de leurs propriétaires respectifs.

9. Responsabilité

ParaStar.ma met en œuvre des efforts raisonnables pour assurer l'exactitude des informations et la disponibilité du site. Les dispositions du présent article ne limitent pas les obligations et responsabilités qui ne peuvent être exclues par la loi.

10. Données personnelles

Les données personnelles des clients sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données personnelles.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de difficulté, nous invitons le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable, sans préjudice de ses droits légaux et des règles de compétence applicables.

12. Contact

Dernière mise à jour : Novembre 2026.